Política de reembolsos y devoluciones

En ElVestuarioDeFut queremos que nuestros clientes queden totalmente satisfechos con su compra. Por ello, ofrecemos una política de devoluciones clara y sencilla, adaptada a la normativa vigente.

1. Plazo de devolución

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

2. Condiciones del producto

Para poder aceptar una devolución, el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido: sin uso, sin lavar y con las etiquetas originales. No se aceptarán productos que presenten signos de uso o deterioro.

3. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, el cliente deberá contactar con nuestro equipo a través del correo electrónico indicado en la web, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez aprobada, se facilitarán las instrucciones para el envío del producto.

4. Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, se procederá al reembolso del importe correspondiente. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo aproximado de 7 a 14 días hábiles.

5. Gastos de envío

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos en los que el producto presente un defecto de fábrica o error por parte de la tienda.

6. Productos defectuosos o incorrectos

Si el cliente recibe un producto defectuoso o diferente al solicitado, deberá comunicarse con nosotros lo antes posible. En estos casos, ElVestuarioDeFut asumirá los costes de sustitución o reembolso.

7. Contacto

Para cualquier duda o gestión relacionada con devoluciones, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente.